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        擁抱互聯網 戶外行業突圍

        2020-04-15 09:33中國體育報

          “擁抱互聯網”是眾多體育用品企業面對疫情難關選擇的自救方法。對戶外運動行業來說,疫情迫使從業者調整組織架構與營銷策略,借助互聯網抱團取暖。

          產業規模限制了行業成員的抗壓能力

          疫情發生后,中國體育用品業聯合會及下屬的戶外專業委員會對我國戶外產業重點企業開展了調研工作,整理出一份《中國戶外產業在新型冠狀病毒肺炎疫情期間復工復產情況的調研報告》(以下簡稱《報告》)。

          《報告》顯示,以實體店為主要銷售渠道的戶外體育用品企業,受影響較大,以網絡銷售渠道為主的企業受影響相對較小。“雖然在線上銷售層面受到影響相對線下略好,但與去年同期相比,也有80%左右的下降,產品線上銷售的轉化率也有下降。不過從線上產品的收藏量來看,也有積極的一面,或可能帶來疫情過后的消費高潮。”中國體育用品業聯合會副主席兼秘書長羅杰表示,戶外產業總體規模在一定程度上限制了行業成員的抗壓能力,疫情期間某些企業甚至出現了資金鏈斷裂的情況。“但相對來說,具有相當體量的體育品牌雖然受到更多的經營損失,但總體經營狀況仍然較為穩定,部分企業甚至已經開始籌劃疫情過后的市場拓展計劃。”

          抓機遇調整架構 拓展線上零售

          《報告》提到,近七成以上企業對疫情過后行業發展持謹慎樂觀態度,認為不影響行業長期發展,但短期內損失慘重,會對企業發展造成一定程度的影響。

          思凱樂創始人曾花便是持這種觀點的企業家之一。在認識到整個行業將面臨的嚴峻形勢后,曾花在第一時間決定打破公司的組織架構,把線下業務轉移到線上。“戶外行業屬于零售業中受影響比較大的行業,但相比餐飲和旅游,我們又是幸運的,最起碼我們的庫房還有貨可賣。而戶外產品的一些功能屬性是非常符合當下大眾需求的,所以要抓住機會拓展線上零售。”

          據曾花介紹,思凱樂發動市場部全體員工,創建幾十個社群,開始做產品秒殺。線上秒殺涉及精選貨品、文圖編輯、社群互動、對接物流等,對于過去偏重線下業務的思凱樂來說,挑戰不小。為此,曾花臨時組建社群銷售項目部,并邀請加盟商加入線上社群,開展分銷和直播業務。“線上線下互動是我一直想做的一件事。這次疫情,倒是促進我們更快地打通了線上環節。另一個驚喜是,線上業務我們發動加盟商一起參與,通過對加盟商的培訓以及不定期的團隊經驗分享,我們與加盟商的關系更加緊密了,進一步提升了他們對品牌的認可度。”

          “疫情發生后,我在一些戶外社群和許多同行交流過,很多同行對行業發展仍充滿信心,尤其是那些在行業耕耘多年的‘戶外老人’。”曾花說,許多戶外企業都是在“非典”之后成立的,面對突發事件對市場造成的波動,心態要更平和樂觀。“疫情讓更多人認識到健康體魄有多么重要,我相信在疫情過后,戶外產業一定會迎來新一輪爆發。”

          線上公開課邀請同行“集體充電”

          曾花抓住機遇拓展思凱樂線上零售業務的同時,也為戶外行業發展做了一件事——為同行組織線上公開課。

          自2月3日,思凱樂開展員工線上培訓、社群營銷及直播秒殺后,曾花便不定期地在朋友圈分享經營新動態。同程集團創始人吳志祥在看到曾花的朋友圈內容后,便問她是否愿意參與組織戶外行業學院,邀請一些業內人士和行業專家,通過直播的方式為戶外從業者講公開課。

          “我覺得這事可行,又是公益課堂,不但給大家一個集體充電的機會,也能提升這個行業的凝聚力。”戶外行業公開課共開展了三期,邀請的嘉賓涵蓋戶外全產業鏈行業大咖,玄奘之路創始人曲向東、壹季體能創始人祝賀、行裝CEO楊益華、三夫戶外創始人張恒、行影旅行創始人兼CEO蔡騰昌、悅跑圈聯合創始人兼CEO梁峰、21世紀房車網創始人王繼東、露營天下創始人孫建東、行天下創始人李冠杰,他們從不同的角度為大家分析和解讀了戶外行業發展趨勢,分享了戶外品牌和企業的抗疫實戰及面對疫情渠道變化后的不同破解思路。

          在分享中,壹季體能創始人祝賀表示,疫情催化了線上+線下產品聯動。疫情期間壹季體能線上市場開拓布局了抖音、快手、b站、騰訊等多個直播平臺,成立專項小組,免費進行會員升級與服務增值,開放線上課程,視頻教學一對一私教課,同時開展線上企業課程業務。三夫戶外創始人張恒則談道,資金鏈是決定企業在疫情中生死存亡的關鍵,做微商的意義不止在于銷售業績,同時也是提高企業凝聚力和戰斗力的一種有力舉措。疫情當前,企業需根據資金儲備做好應對措施,要與國家同頻,力所能及貢獻力量,要大力推動微商等線上銷售,全員迅速進入戰斗狀態,同時在主營業務外,迅速采取對沖措施。

          “誰是最懂你的人?從企業經營層面來說,一定是你的同行。”曾花如是說。(豐佳佳)

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